Politique de confidentialité domaine
Votre confiance et la protection de vos données sont essentielles
Présentation de la politique
Nous recueillons et traitons vos données dans le respect de la réglementation française et européenne afin de garantir confidentialité et sécurité.
Cette politique explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lors de votre navigation ou interaction avec nos services.
Collecte de vos informations
Nous collectons des données personnelles ainsi que des informations techniques lorsque vous utilisez nos services ou contactez notre équipe.
Données fournies directement
- • Informations de contact transmises lors du formulaire.
- • Détails du projet ou des préférences décoratives.
- • Messages partagés par e-mail ou via site.
- • Échanges téléphoniques ou postaux.
- • Communication sur les réseaux sociaux.
Informations collectées automatiquement
- • Données techniques issues de votre navigation.
- • Adresse IP, type de navigateur et système.
- • Cookies déposés lors de la visite du site.
- • Pages consultées et interactions enregistrées.
- • Résultats statistiques non identifiants.
Utilisation des données collectées
Vos informations servent à personnaliser nos services, répondre à vos demandes et améliorer l’expérience utilisateur.
- • Gestion des échanges et réponses personnalisées.
- • Amélioration du contenu en ligne.
- • Suivi statistique de l’audience du site.
- • Sécurisation des transmissions de données.
- • Envoi d’informations sur nos nouveaux projets.
- • Traitement des demandes de devis.
- • Gestion des préférences clients.
Engagement de confidentialité: Vos données ne sont jamais cédées à des tiers sans votre accord et sont stockées en toute sécurité selon les normes RGPD.
Partage de données éventuel
Certaines données peuvent être transmises à nos partenaires techniques pour fournir le service, toujours dans un cadre sécurisé et limité.
Prestataires de service
Nous travaillons avec des prestataires pour l’hébergement, l’envoi d’e-mails ou la maintenance, respectant la confidentialité de vos informations.
Obligations légales
Les données peuvent être communiquées sur demande des autorités habilitées.
Statistiques anonymisées
Nous établissons des analyses sans identification des utilisateurs.
Vos droits et recours
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition et d’effacement sur l’ensemble de vos données.
- • Accès à vos informations à tout moment.
- • Correction des données inexactes vous concernant.
- • Suppression possible sur demande personnalisée.
- • Transfert de vos données sur demande.
- • Opposition à certains traitements marketing.
- • Limiter le traitement de vos informations selon circonstances.
Pour exercer vos droits, contactez-nous à l’adresse figurant dans la section contact.
Sécurité et confidentialité
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour assurer une protection efficace contre toute utilisation non autorisée.
Mesures techniques mises en place
- • Chiffrement lors des transactions en ligne.
- • Contrôle d’accès restreint aux données.
- • Maintenance régulière de l’infrastructure.
- • Surveillance des accès suspects.
Mesures organisationnelles adoptées
- • Formation à la protection des données.
- • Sensibilisation des collaborateurs au RGPD.
- • Procédure interne de gestion de données.
- • Audit périodique de sécurité.
Durée et conservation des données
Les informations sont conservées uniquement le temps nécessaire à leur utilisation ou pour répondre aux obligations légales.
- • Durée fixée selon réglementation RGPD.
- • Aucune donnée d’apprentissage collectée.
- • Conservées le temps du traitement.
- • Conservées selon obligations fiscales.
- • Données marketing supprimées sur demande écrite.
Passé le délai légal, vos données sont définitivement supprimées.
Transferts hors Union européenne
En cas de transfert, des garanties appropriées sont mises en œuvre pour protéger vos droits.
- • Accords conformes RGPD et CNIL.
- • Sous-traitants certifiés dans l’UE.
- • Cadre contractuel strict imposé.
- • Clauses type pour chaque transfert.
Cookies et gestion
Nous utilisons des cookies essentiels et analytiques pour optimiser la navigation sur notre site.
Types de cookies utilisés
- • Garantissent le bon fonctionnement du site.
- • Mesurent les performances générales d’utilisation.
- • Adaptent l’affichage selon vos préférences.
- • Facilitent l’accès ou la sauvegarde de sessions.
Vous pouvez configurer vos préférences en matière de cookies à tout moment dans votre navigateur.
Mises à jour de la politique
La politique peut évoluer à tout moment selon les obligations légales et techniques.
- • Notification par email en cas de modification importante.
- • Information sur la page dédiée de notre site.
- • Archivage de chaque version de la politique.
- • Date d’entrée en vigueur signalée clairement.
Nous encourageons les utilisateurs à la consulter régulièrement.
Nous contacter pour toute demande
Pour toute question relative à vos données, notre équipe vous accompagne par e-mail ou via le formulaire de contact.
Soryxluna
20 Rue de Grassi, 33000 Bordeaux France
Téléphone: +33 (0)2 69 64 91 21
E-mail: content@soryxluna.sbs
Dernière modification : Janvier 2026
Date d’application : Janvier 2026